Die zehn häufigsten Fragen zu BeiratsKompass. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie an support@beiratskompass.de — Antwort innerhalb von zwei Werktagen.
PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) und PowerPoint (.pptx) — bis 80 MB je Upload. Empfohlen sind Jahresabschluss, BWA, Lagebericht, Protokoll der letzten Sitzung und die aktuelle Planung. Die Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert und nach 24 Monaten automatisch gelöscht.
Ja. Beim Upload prüft BeiratsKompass jede Datei sofort: lesbar (Text vorhanden), Scan (wird per Texterkennung/OCR erschlossen) oder unlesbar (z. B. leere oder geschützte Datei). Blasse oder schiefe Scans kosten Qualität — wenn möglich, das digitale Original hochladen.
In der Regel wenige Minuten; bei vielen oder umfangreichen Dokumenten bis zu etwa zehn Minuten. Sie können den Browser-Tab offen lassen — der Fortschritt wird live angezeigt. Das fertige Briefing bleibt im Sitzungsarchiv gespeichert.
Auf Servern in Deutschland (Hetzner), verschlüsselt gespeichert. Die KI-Analyse läuft über Anbieter mit Zero-Data-Retention-Vereinbarung — Ihre Inhalte werden nicht zum Training verwendet. Zugriff haben nur die Mitglieder Ihres Mandats. Details in der Datenschutzerklärung und im KI-Hinweis.
14 Tage ohne Zahlungsdaten mit bis zu 5 vollständigen Analysen. Danach wird das Mandat schreibgeschützt: Briefings bleiben lesbar, neue Analysen, Uploads und Beschlüsse erfordern die Freischaltung unter Abrechnung. Kurz vor Ablauf erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail.
Alles im Kundenportal: Abrechnung → Zahlungsdaten, Rechnungen & Kündigung. Dort kündigen Sie zum Laufzeitende, ändern die Karte und laden alle Rechnungen als PDF herunter — ohne Rückfrage beim Support. Nach einer Kündigung bleiben die Daten 30 Tage erhalten und werden dann gelöscht.
Vergessen: auf der Anmeldeseite Passwort vergessen wählen — Sie erhalten einen Link (gültig eine Stunde). Ändern: in der App unter Einstellungen. Dort finden Sie auch den Datenexport (alle Ihre Daten als ZIP) und die Konto-Löschung.
Einladen: Einstellungen → Mitglied einladen (E-Mail mit Startpasswort, Lesezugriff auf Briefings und Beschlüsse). Weitere Mandate legen Sie über den Mandanten-Wechsler oben links an; jedes Mandat wird separat abgerechnet.
Monatlich je Mandat, per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe. Rechnungsadresse und USt-IdNr. tragen Sie beim Freischalten ein; jede Rechnung liegt als PDF im Kundenportal.
Schreiben Sie an support@beiratskompass.de. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Mandat und Zeitpunkt — keine Dokumentinhalte per E-Mail senden.